Yleistä verkkokaupasta

Myymme tuotteitamme suomessa sekä ulkomaille. Tuotteiden hinnat sisältävät verkkokaupassa arvonlisäveron. Pidätämme kaiken oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Tilausvahvistus

Lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilauksen sisällön, kaikki hinnat ja toimituskulut. Emme tarjoa erillisiä käyttäjätunnuksia tilauksesi sähköiseen tallentamiseen. Voit maksaa verkkokaupassamme kaikilla tunnetuilla luottokorteilla Paypal-palvelussa tai Paytrail-maksupalveluntarjoajan avulla verkkopankin kautta. Katso alta lisätietoja maksutavoista. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron ja käytetty valuutta on euro. Paypal Inc. ja Paytrail Finland toimivat verkkokaupan maksupalvelukumppaneina.

Maksutavat

Paytrail Oyj (2122839-7) toimii maksunvälityspalvelun tarjoajana ja yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.Paytrail Oyj esiintyy tiliotteessa tai korttilaskussa maksun vastaanottajana ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj on maksulaitoksen toimilupa.

Maksut luottokorteilla Paypal kautta

Verkkokaupassa voit maksaa Visalla, Visa Debitillä, Visa Electronilla, MasterCardilla ja Debit MasterCardilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Paypal-palvelun suojatulla maksutavalla. Emme tallenna verkkokauppaamme sähköisesti maksutietoja.

Collector Lasku ja Osamaksu

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collector Bank AB:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi lasku- ja osamaksuvaihtoehdon, saat automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden viimeiseen päivään asti. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin solmimalla Collector Bankin kanssa tililuottoa koskevan sopimuksen. Laskut erääntyvät joka kuukauden viimeinen päivä, joten sinulla voi olla jopa 60 päivää aikaa maksaa laskusi. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu. Laskulla tai osamaksulla on mahdollista maksaa tuotteita 5000 eurolla ja takaisinmaksuaika on 36 kk. Nimellinen vuosikorko on 26,4 %. Laskun saadessasi voit valita osamaksun maksamalla kuukauden vähimmäissumman, joka ilmenee laskustasi, sekä lähettämällä Collector Bankille allekirjoitetun tililuottosopimuksen laskun eräpäivään mennessä. Luottosopimuksen voi lähettää joko kirjepostina (Box 11 914, 404 39 Göteborg, Ruotsi) tai skannattuna sähköpostitse (contactcenter@collectorbank.fi). Luottosopimus sekä yleiset ehdot ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) ovat saatavilla Collector Bankin Omat Sivut -portaalissa.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen teemme sen noin 1-5 arkipäivän kuluessa kauppahinnan maksamisesta. Poikkeavista toimitusajoista pyritään tiedottamaan verkkosivuillamme tai siihen kytketyillä somekanavillamme.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti aina pakettina jonka seurantaan saat automaattisesti sähköpostiisi ohjeet.

Noutamaton lähetys

Toimitamme kaikki tilaukset Postin lähetyksinä. Saapumisilmoitus tulevasta paketista lähetetään sähköpostilla ja tekstiviestillä mikäli edellämainitut tiedot on lisätty tilauksen yhteydessä oikein. Mikäli pakettia ei ole tänä aikana noudettu, palautetaan se lähettäjälle. Noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus. Näissä tapauksissa veloitamme automaattisesti täydet posti- ja käsittelykulut.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksessa. Asiakkaan omasta tilauksesta erikseen tehdyt ennakkoon myydyt tai ennakkovaratut tuotteet eivät ole palautus- tai peruutuskelpoisia tuotteita tai tilauksia, nämä tuotteet valmistetaan jokaisesta yksittäistilauksesta. Ilmoita palautuksen mukaan seuraavat tiedot: – nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, alkuperäinen ostokuitti ja puhelinnumero – palautukset suoritetaan aina alkuperäisellä maksutavalla 30 päivän sisällä. - palautuksen postikulut ovat ostajan vastuulla. Palautusosoite: Aika & Tarkka Oy Suvantokatu 8 80100 Joensuu Puhelinnumero ja yhteydenottolomake: Ota yhteyttä Emme hyväksy palautuksia yli 14 päivän kuluttua toimituksesta. Kun hyvitys on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi, kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty. Ongelmatilanteet kuljetuksen aikana ja viallisten tuotteiden vuoksi Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@pookwatches.com tai postitse: Aika & Tarkka Oy Suvantokatu 8 80100 Joensuu Puhelinnumero ja yhteydenottolomake: Ota yhteyttä Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa kaikkia toimitusehtojamme ja aikojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotetakuu

Pook Watches 24 kuukauden takuu ostopäivästä. Kaikille uusille tuotteille 20.7.2021 alkaen myönnetään 36 kuukauden takuu (3 vuotta) Vain Pook Watches takuuehto on pätevä, muita takuuehtoja ei anneta, ei ilmaistua tai oletettua, mukaan lukien oletetut takuut myyntikelpoisuudesta. Mikään takuu ei ulotu 32 kuukauden ajanjaksoa pidemmälle alkuperäisestä ostopäivästä. Pook Watches -yhtiö ei ole vastuussa rajoitetun takuun perusteella tai muuten mistään menetyksistä tai vahingoista, vammoista tai kuolemantapauksista, jotka johtuvat tuotteen käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää tuotetta, eikä mistään satunnaisista tai välillisistä vahingoista, jotka liittyvät mihinkään tie tähän tuotteeseen. Takuu kattaa vain kellon koneiston, se ei kata kellorunkoa tai mitään kellon koneiston lisäksi. Kellon luvaton korjaus mitätöi takuun. Tämä kellon mekanismin rajoitettu ei-siirrettävä takuu on yksinomainen valmistajan takuu, paitsi lain kieltämässä laajuudessa. eivät Rajoitetusta takuusta: Vedenkestävyyden menetys kellossa, joka läpäisee vedenkestävyystestin, kun se palautetaan Pook Watches -yritykselle tai sen valtuutetuille jälleenmyyjille; Vahingot, jotka johtuvat tahattomista iskuista tai sopimattomasta tai väärinkäytöstä; Luvattomat korjaukset; Naarmut, halkeilu tai kaikki vauriot kotelossa, kotelon pinnoitteissa, kristallissa, kristallipinnoitteissa ja safiiriosissa; Safiirikehyksen sisäosien vaurioituminen tai vedenkestävyyden menetys; Rannekkeet, rannerenkaat ja muut tarvikkeet; Kehys lisää; Lume levitetty kehyksen lisäkkeisiin ja/tai Kehyksen lumeaineet; Kadonneet kehyksen lumepiste-lisäkkeet; Kruunut/varret ja kotelot; Kellon viimeistely; Dial ja osoittimet; Akku tai patteri; Lisätarvikkeet; Kellon erikseen myytävät koneistot.

Takuun siirtäminen

Jos haluat siirtää kellojen omistajan takuun, lahjatapauksissa jne. Ota meihin yhteyttä.

Yksityisyys

Sitoumuksemme tietosuojaan Yksityisyytesi on meille tärkeä. Yksityisyyden suojaamiseksi paremmin, seuraavassa ilmoituksessa selitetään keräämiämme tietoja, miten niitä käytetään, miten niitä suojataan ja miten ottaa meihin yhteyttä ongelma tai kysymys tilanteissa.

Mitä tietoja kerätään?

Osana tilausprosessia ostajilta kerätään seuraavat tiedot: Nimi, toimitus-/laskutusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.

Evästeet?

-Käytämme evästeitä verkkosivustollamme tunnistaaksemme tietokoneen, kun käyttäjä vierailee verkkosivustolla - seurata käyttäjiä heidän navigoiessaan verkkosivustolla -parantaa sivuston käytettävyyttä käyttäjille - analysoida verkkosivuston käyttöä - ylläpitää verkkosivustoa - ehkäistä petoksia - parantaa sivuston turvallisuutta - muokata verkkosivustoa käyttäjillemme

Kuinka näitä tietoja käytetään?

Tietojasi käytetään vain toimitus- ja seurantatarkoituksiin takuun ja online-tarjousten yhteydessä. Jos et halua saada meiltä tuotetietoja, ilmoita siitä meille.

Miten tietoa on tallennettu?

Käyttäjätiedot tallennetaan tietokantaan, joka on suojattu salasanoin ja 2-vaiheisella varmennuksella, tietokantaa käyttää vain paikallisesti kaupan omistaja. Jos haluat, että käyttäjätietosi poistetaan, ota meihin yhteyttä.

Kuinka kauan on mahdollista seurata myynnin tarkkaa päivämäärää?

Takuutiedot ovat kaksivaiheisesti turvattujen tietokantojen takana, ja ne tallennetaan erillään asiakastiedoista. Takuutiedot tuhotaan tietokannastamme 10 vuoden jälkeen.

Asiakastietojen toimittaminen?

Emme luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille tai muille operaattoreille. Vain mahdolliset ylläpitotoimenpiteet jne. voivat johtaa yhteystietojen siirtoon, josta sovitaan erikseen tiedonantajan kanssa. Tietosuojavastaava, www.pookwatches.com Andreas Prepula, Suvantokatu 8, 80100 Joensuu Ota meihin yhteyttä: Sähköposti: info@pookwatches.com Yrityksen nimi sekä y-tunnus:  Aika & Tarkka Oy 2957739-9 Kirjeposti (laskut & kirjeet): Suvantokatu 8 80100 JOENSUU