Yleistä verkkokaupasta
Myymme tuotteitamme suomessa sekä ulkomaille. Tuotteiden hinnat sisältävät verkkokaupassa arvonlisäveron. Pidätämme kaiken oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilauksen sisällön, kaikki hinnat sekä toimituskulut. Emme tarjoa erillisiä käyttäjätunnus tilejä tilauksen varastoimiseen sähköisesti.
Voit maksaa verkkokaupassamme kaikilla tunnetuilla luottokorteilla Paypal palvelussa tai checkout maksupalveluntarjoajan avulla verkkopankin kautta. Katso lisää tietoa maksutavoista alta. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n ja käytettynä valuuttana on euro. Verkkokaupan maksupalvelukumppanina toimii Paypal Inc. sekä Checkout Finland.
Maksutavat
Checkout palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on Osuuspankin omistuksessa.
Maksu pankkipainikkeilla
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy.
Maksut luottokorteilla Paypal kautta
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Paypal palvelun suojatulla maksulomakkeella.
Emme tallenna mitään maksutietoja verkkokauppaamme sähköisesti.
Collector Lasku ja Osamaksu
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collector Bank AB:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi lasku- ja osamaksuvaihtoehdon, saat automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden viimeiseen päivään asti. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin solmimalla Collector Bankin kanssa tililuottoa koskevan sopimuksen. Laskut erääntyvät joka kuukauden viimeinen päivä, joten sinulla voi olla jopa 60 päivää aikaa maksaa laskusi. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu. Laskulla tai osamaksulla on mahdollista maksaa tuotteita 5000 eurolla ja takaisinmaksuaika on 36 kk. Nimellinen vuosikorko on 26,4 %. Laskun saadessasi voit valita osamaksun maksamalla kuukauden vähimmäissumman, joka ilmenee laskustasi, sekä lähettämällä Collector Bankille allekirjoitetun tililuottosopimuksen laskun eräpäivään mennessä. Luottosopimuksen voi lähettää joko kirjepostina (Box 11 914, 404 39 Göteborg, Ruotsi) tai skannattuna sähköpostitse (contactcenter@collectorbank.fi). Luottosopimus sekä yleiset ehdot ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) ovat saatavilla Collector Bankin Omat Sivut -portaalissa.
Laskulla tai osamaksulla maksaessasi sinun tulee olla vähintään 20-vuotias ja teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä korkoa 2,2 % kuukaudessa viivästyneeltä ajalta.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen teemme sen noin 1-4 arkipäivän kuluessa kauppahinnan maksamisesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkosivuillamme tai siihen kytketyillä somekanavillamme.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti aina pakettina jonka seurantaan saat automaattisesti sähköpostiisi ohjeet.
Noutamaton lähetys
Toimitamme kaikki tilaukset Postin lähetyksinä. Saapumisilmoitus tulevasta paketista lähetetään sähköpostilla ja tekstiviestillä mikäli edellämainitut tiedot on lisätty tilauksen yhteydessä oikein. Mikäli pakettia ei ole tänä aikana noudettu, palautetaan se lähettäjälle. Noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus. Näissä tapauksissa veloitamme automaattisesti täydet posti- ja käsittelykulut.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Ennakkomyytävät ja ennakkovarattavat tuotteet jotka valmistetaan asiakkaan omasta tilauksesta yksilöllisesti eivät ole palautettavia tuotteita, nämä tuotteet valmistetaan vain tilaajalle sen omasta pyynnöstään.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, alkuperäinen ostokuitti ja puhelinnumerosi
- palautukset tehdään alkuperäistä maksutapaa käyttäen 30 vuorokauden kuluessa.
- palautuksen postikulut kuuluvat tilaajalle.
Palautusosoite:
Aika & Tarkka Oy
Suvantokatu 8
80100 Joensuu
Puhelinnumero sekä yhteyslomake löytyvät sivuiltamme: Ota yhteyttä
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@pookwatches.com tai postitse:
Aika & Tarkka Oy
Suvantokatu 8
80100 Joensuu
Puhelinnumero sekä yhteyslomake löytyvät sivuiltamme: Ota yhteyttä
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa kaikkia toimitusehtojamme ja aikojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
